產(chǎn)品特點(diǎn)：高度清晰的語(yǔ)音通信，深厚悅耳。
功能簡(jiǎn)介：斜面設(shè)計(jì)，操作輕松。
硅膠導(dǎo)電開(kāi)關(guān)，壽命長(zhǎng)達(dá)50萬(wàn)次。
FSK/MF來(lái)電顯示，自動(dòng)檢測(cè)。
IP撥號(hào)功能。
FLASH時(shí)間100ms/300ms/600ms/1000ms可選。
人工應(yīng)答/自動(dòng)應(yīng)答功能。
外振鈴/內(nèi)振鈴功能。
來(lái)電鈴聲大/中/小可選。
接收音量可調(diào)節(jié)。
顯示16位液晶撥號(hào)與通話(huà)時(shí)間。
來(lái)電62組，去電16組通話(huà)過(guò)程查詢(xún)。
號(hào)碼重?fù)?回?fù)芄δ堋?/span>
閉音/音樂(lè)保持功能。
夜光燈、響鈴燈。
配置耳機(jī)掛鉤，可延長(zhǎng)耳機(jī)使用壽命。
提供2年免費(fèi)保修
媒體一體化呼叫中心系統(tǒng)是新一代企業(yè)級(jí)一體化呼叫中心應(yīng)用系統(tǒng)，該系統(tǒng)采用了最新的IP內(nèi)核一體化設(shè)計(jì)，無(wú)須外掛其他任何設(shè)備，就能實(shí)現(xiàn)大容量的電話(huà)呼入、呼出處理，電話(huà)轉(zhuǎn)接等傳統(tǒng)PBX的所有功能。
呼叫中心軟件功能列表：
1.分機(jī)狀態(tài)監(jiān)控
2.只能來(lái)去電彈屏
3.通話(huà)記錄與電話(huà)錄音播放
4.一鍵撥號(hào)
5.ACD智能話(huà)務(wù)分配
6.IVR自助語(yǔ)音導(dǎo)航
7.滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)
8.話(huà)務(wù)臺(tái)
9.客戶(hù)管理與客戶(hù)分組管理
10.用戶(hù)管理與用戶(hù)分組管理
11.事務(wù)信息記錄與事務(wù)流轉(zhuǎn)管理
12.統(tǒng)計(jì)報(bào)表
13.知識(shí)庫(kù)與話(huà)術(shù)管理
14.文檔資料管理
15.系統(tǒng)權(quán)限管理
16.客戶(hù)回訪(fǎng)與批量外呼
17.短信發(fā)送與短信群
儂好主要功能：
1.點(diǎn)擊撥號(hào)：一鍵撥號(hào)（聯(lián)系人名片和通話(huà)記錄上）；撥打外地手機(jī)號(hào)自動(dòng)加撥0（管理員需設(shè)置本地區(qū)域）；自動(dòng)加撥呼叫前綴（自動(dòng)獲取設(shè)備外呼規(guī)則）；內(nèi)部分機(jī)互撥 。
2.通話(huà)彈屏：通話(huà)即出現(xiàn)彈屏，可進(jìn)行轉(zhuǎn)接、重?fù)?、掛斷等多種通話(huà)操作；查看來(lái)電歸屬地；查看客戶(hù)信息；查看通話(huà)統(tǒng)計(jì)；編輯通話(huà)便簽；綁定來(lái)電至分機(jī)；派發(fā)工單。
3.組彈屏：來(lái)電接聽(tīng)組（分機(jī)組）電話(huà)，彈屏方式顯示，可以被同組其他分機(jī)一鍵代接。
4.客戶(hù)管理：批量導(dǎo)入和導(dǎo)出聯(lián)系人，方便管理客戶(hù)信息；分享客戶(hù)信息給同事，高效協(xié)同辦公；聯(lián)系人分組；通話(huà)過(guò)程中實(shí)時(shí)查看和編輯客戶(hù)信息。
5.通話(huà)管理：查詢(xún)通話(huà)記錄，通話(huà)錄音一鍵試聽(tīng)和下載；批量導(dǎo)出通話(huà)記錄。
6.便簽管理：通話(huà)過(guò)程中添加便簽；便簽列表查詢(xún)便簽；將便簽共享給所有分機(jī)；設(shè)置私有便簽；標(biāo)記重要事項(xiàng)，定制鬧鐘提醒；批量導(dǎo)出便簽；便簽轉(zhuǎn)工單。
7.工單派發(fā)：儂好端可向裝有派工單版“喂喂”發(fā)送工單，并監(jiān)控外勤人員任務(wù)處理情況。
8.聯(lián)系人綁定：將客戶(hù)號(hào)碼與分機(jī)綁定，客戶(hù)呼入時(shí)可繞過(guò)總機(jī)，直通分機(jī)，給客戶(hù)提供專(zhuān)屬服務(wù)。
9.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)所選日期范圍內(nèi)的通話(huà)情況，以表格的形式展現(xiàn)出來(lái)。
10.數(shù)據(jù)管理：通話(huà)記錄、便簽、錄音進(jìn)行備份和管理，保證信息安全。
11.分機(jī)管理：分機(jī)信息統(tǒng)一由管理員管理。
12.權(quán)限管理：管理員可以根據(jù)坐席的性質(zhì)更改每一個(gè)坐席的權(quán)限。
13.同振：分機(jī)與手機(jī)同振，避免漏接電話(huà)。
