產品服務承諾
一.售前服務承諾
1.提供專業(yè)咨詢。在2小時之內答復您提出的專業(yè)問題。
2.提供合理報價。在2小時之內為您提供合理報價。
3.提供詳細資料。在4小時之內將您所需要的技術資料郵出，并爭取您能在兩日內收到。
4.提供考察接待。隨時接待您的考察，并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。
二.售中服務承諾
1.采用統(tǒng)一的合同訂單與您簽訂合同。
2.自覺遵守合同法的規(guī)定，確保合同順利履行。
3.竭力按時按量為您提供優(yōu)質產品，并采用最優(yōu)運輸方式，確保您收到貨物完好無缺。
4.積極與使用人員溝通，尊重用戶安排，為用戶提供周到的技術支持。
5.按合同的規(guī)定為您提供送檢、安裝、調試等服務。
6.無論合同大小，所有客戶在價格及服務方面都是公平的。
三.售后限時服務承諾
1.我們將按照客戶的要求提供相關的技術培訓和技術資料。
2.產品有質量問題，一年免費保修，有合同約定的按合同約定。
3.我們保證在30分鐘內進行電話指導，由您自行排除簡單的故障。
4.保修期內或保修期外如產品出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，技術人員在24小時（偏遠地區(qū)48小時）內可達到現(xiàn)場并開始維修。
