VDP-SF-15D 進(jìn)口柱塞泵 VDP-SF-20D臺(tái)灣OMO歐姆葉片泵
圖 服務(wù)變革的切入點(diǎn)
(1)建立以提升用戶(hù)體驗(yàn)為目標(biāo)的面向用戶(hù)的多方配合協(xié)作體系
建立面向用戶(hù)的多方配合體系，讓用戶(hù)參與進(jìn)來(lái)，把客戶(hù)當(dāng)朋友戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種親近感，從而讓用戶(hù)獲得更加滿(mǎn)意的體驗(yàn)。
(2)整合企業(yè)資源，為創(chuàng)造用戶(hù)的正面體驗(yàn)而服務(wù)
以消費(fèi)者的服務(wù)需求為核心，整合與其相關(guān)的一切服務(wù)資源，比消費(fèi)者提供服務(wù)的供應(yīng)商進(jìn)行整合，建立一個(gè)服務(wù)聯(lián)盟，從而向客戶(hù)好的服務(wù)。
(3)創(chuàng)造差異化的客戶(hù)服務(wù)，強(qiáng)化體驗(yàn)滿(mǎn)意度
差異化、等級(jí)化的服務(wù)，往往能夠給客戶(hù)帶來(lái)心理上的滿(mǎn)足感，過(guò)為客戶(hù)提供優(yōu)于其他客戶(hù)的服務(wù)，可以為客戶(hù)帶來(lái)良好感知，進(jìn)而體驗(yàn)滿(mǎn)意度。
(4)提高客戶(hù)對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度
客戶(hù)體驗(yàn)的滿(mǎn)意度及客戶(hù)體驗(yàn)的質(zhì)量，取決于軸向柱塞泵產(chǎn)品質(zhì)量的高低，并接受軸向柱塞泵產(chǎn)品功能(可用性、實(shí)用性、愉悅性)、軸向柱塞泵產(chǎn)品技術(shù)、軸向柱塞泵產(chǎn)品價(jià)格、軸向柱塞泵產(chǎn)品安全性、軸向柱塞泵產(chǎn)品外觀(guān)等各方面因素的影響。另外，與客戶(hù)建立強(qiáng)信任關(guān)系，可以通過(guò)黏性綁定客戶(hù)，進(jìn)而使其對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)。
