PVL12-12-47-F-1R-UU-10臺灣HIGH-TECH海特克雙聯(lián)泵
圖 服務變革的切入點
(1)建立以提升用戶體驗為目標的面向用戶的多方配合協(xié)作體系
建立面向用戶的多方配合體系，讓用戶參與進來，把客戶當朋友戶對企業(yè)產(chǎn)生一種親近感，從而讓用戶獲得更加滿意的體驗。
(2)整合企業(yè)資源，為創(chuàng)造用戶的正面體驗而服務
以消費者的服務需求為核心，整合與其相關的一切服務資源，比消費者提供服務的供應商進行整合，建立一個服務聯(lián)盟，從而向客戶好的服務。
(3)創(chuàng)造差異化的客戶服務，強化體驗滿意度
臺灣ELITE愛力特 液壓泵 葉片泵，油泵
VP5FD-A3-A3-50，VP5FD-A4-A4-50， VP5FD-A5-A5-50，
VP5FD-B1-B1-50，VP5FD-B2-B2-50，VP5FD-B3-B3-50，
差異化、等級化的服務，往往能夠給客戶帶來心理上的滿足感，過為客戶提供優(yōu)于其他客戶的服務，可以為客戶帶來良好感知，進而體驗滿意度。
(4)提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度
客戶體驗的滿意度及客戶體驗的質量，取決于軸向柱塞泵產(chǎn)品質量的高低，并接受軸向柱塞泵產(chǎn)品功能(可用性、實用性、愉悅性)、軸向柱塞泵產(chǎn)品技術、軸向柱塞泵產(chǎn)品價格、軸向柱塞泵產(chǎn)品安全性、軸向柱塞泵產(chǎn)品外觀等各方面因素的影響。另外，與客戶建立強信任關系，可以通過黏性綁定客戶，進而使其對企業(yè)忠誠。
臺灣LITIAN力田電磁閥
DSG-02-2D3-A2-10 DSG-02-2B2-A2-10
DSG-02-2B3-A2-10 DSG-02-2B10-A2-10
DSG-02-2B40-A2-10 DSG-02-2B2S-A2-10
農(nóng)夫山泉在線播放了一個長達5分鐘的廣告，向消費者展示了“方強歷經(jīng)艱難尋找水源”的真實素材，目的就是通過實地、實人、實事講述“方強歷經(jīng)艱難尋找水源，并最終找到了優(yōu)質水源作為農(nóng)夫山泉的瓶裝水源灌裝基地”的故事，從而貫徹其“我們不生產(chǎn)水，我們只是大自然的搬運工”的口號。這個宣傳故事重點突出了“大自然的搬運工”，表明農(nóng)夫山泉水源是真正的純天然水。這個廣告為消費者對于水質的安全性考慮提供了一個完美的答案，通過為客戶提供礦泉水的整個“搬運”過程的視覺服務，給客戶帶來視覺感受，使得客戶的心里對軸向柱塞泵產(chǎn)品質量的安全體驗獲得了極大的滿足，進而也建立起了客戶的忠誠度，可謂一舉兩得。
SUNNY 電磁閥
4WE10-MB-A220 4WE10-GB-A220 4WE10-JB-A220
4WE10-HB-A220 4WE10-EB-A220 4WE06-E-A220
(5)提升一線服務人員的服務能力
服務能力的高低直接影響客戶的服務體驗，良好的服務素質、熱誠和藹的服務態(tài)度、彬彬有禮的行為舉止是一個一線服務人員所必備的能力。另外，還要提升一線人員專業(yè)知識層次的深度和廣度，使其具備迅速處理問題的能力等。
(6)大力投資平臺、投資網(wǎng)絡
雖然說互聯(lián)網(wǎng)是免費的，但是搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺在必要的時候也是要做出相應的投資的，在各種服務功能、服務設施上投資，可以讓客戶有一種賓至翻歸的感覺，讓客戶通過優(yōu)質的服務“過一把上帝的癮”，即獲得良好的服務體驗。臺商研院與混合器售后服務業(yè)發(fā)展
