室內(nèi)兒童樂園是供兒童游玩娛樂的場所,里面有各種各樣的游戲和游樂設(shè)備。對于現(xiàn)在的兒童來說,樂園不僅僅是玩樂的場所,更是除了家和學(xué)校外的另一個培養(yǎng)身心發(fā)展的場所;對于兒童樂園日漸提高的社會地位,樂園的經(jīng)營者也要提升自身的條件,跟上時代的步伐,而更具人性化,則是樂園必不可少的條件。?
樂園的設(shè)計
兒童樂園的設(shè)計遵循以人為本。一方面兒童樂園會及時維護(hù)游樂設(shè)備,并且根據(jù)當(dāng)前的市場趨勢而去添加新的游樂設(shè)備,來提高消費者的游樂體驗和樂園的吸引力;另一方面,兒童樂園的設(shè)計還要考慮到顧客的需求,比如增加入口的數(shù)量,使顧客避免因排隊而浪費時間或失去耐心,還有就是在樂園中設(shè)置休息區(qū),增加多個衛(wèi)生間等等,這些人性化的設(shè)計都有助于樂園實現(xiàn)更好地管理。?
經(jīng)營措施
在經(jīng)營措施上也要以顧客為重點。及時處理顧客遇到的各種問題,向上級反饋顧客提出的改進(jìn)建議,還有注意聆聽顧客的意見,在某些規(guī)章制度上實現(xiàn)彈性化的管理,讓整個兒童樂園充滿人情味。?
安全保衛(wèi)
兒童樂園的人性化管理還體現(xiàn)在樂園的安保工作上。安全方面的工作一直是兒童樂園的重中之重,應(yīng)該要非常重視室內(nèi)兒童樂園中的安全保衛(wèi)工作,從另一方面也反映出這是兒童樂園對顧客人身安全的重視,是站在顧客的角度上去考慮問題、看待問題的,這也是兒童樂園富有人性化的體現(xiàn)之一。?
樂園人性化魅力的展現(xiàn),應(yīng)該體現(xiàn)在多個方面和多處細(xì)節(jié)上,對于越來越追求利潤的大環(huán)境下,富有人情味的樂園無疑會得到更多顧客的喜愛,并且人性化的樂園不代表它就不能盈利;開一家樂園,投資者想謀取的也不是一時的利益,而應(yīng)該是長久的利益,能長久的經(jīng)營才會有持續(xù)的收益。