陷阱一：低價(jià)敲門 半途加價(jià) 由于目前的專業(yè)機(jī)構(gòu)缺乏，一些非正規(guī)的清洗隊(duì)為了搶客源，常拋出低價(jià)誘餌。等進(jìn)了門，就開始在清洗過(guò)程中找各種理由加價(jià)，上門費(fèi)、材料費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)……眼花繚亂的收費(fèi)名目讓消費(fèi)者無(wú)所適從。消費(fèi)者不愿意，清洗人員便以不干活來(lái)“威脅”，有的則是賴在用戶家不走，不達(dá)目的決不罷休。 應(yīng)對(duì)策略：選明碼標(biāo)價(jià)，不被“低價(jià)”誘惑
陷阱二：偷工減料 損壞家電 非正規(guī)清洗人員為了加大接單量，有的在清洗過(guò)程中偷工減料，以此壓縮清洗時(shí)間。有的甚至故意損壞家電零部件，騙取消費(fèi)者增加修理費(fèi)用。 應(yīng)對(duì)策略：清洗前，用戶必須讓清洗人員試機(jī)，確認(rèn)機(jī)器狀況。清洗時(shí)，用戶可適時(shí)進(jìn)行監(jiān)督、重要部件清洗過(guò)程、裝機(jī)過(guò)程都要留心觀察，一旦發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，要立即提出。
陷阱三：技術(shù)不夠 嘴皮來(lái)湊 尤其家電深度清洗是門技術(shù)活兒，不少非專業(yè)的家電清洗人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，技術(shù)參差不齊，有的純靠一張嘴忽悠客戶，比如讓用戶使用高價(jià)的清洗劑、潤(rùn)滑油，騙顧客加氟等等。
應(yīng)對(duì)策略：積累家電的基礎(chǔ)常識(shí)，選擇正規(guī)的清洗公司。
以上家電清洗服務(wù)“三大陷阱”要特別提防，我們專業(yè)家電清洗特點(diǎn)：
①、采用專業(yè)家電清洗設(shè)備及工具進(jìn)行清洗，能針對(duì)不同部件進(jìn)行深入徹底清洗，清洗效率高，清洗效果好，且避免了家用電器來(lái)回拆卸及安裝引發(fā)的各種問(wèn)題。
②、針對(duì)不同電器采用相應(yīng)的環(huán)保型清洗劑，避免了對(duì)家用電器造成的損害。
③、清洗技術(shù)專業(yè)規(guī)范，對(duì)家用電器進(jìn)行深入徹底清洗，保證了清洗的安全，服務(wù)人員都是接受過(guò)正規(guī)清洗服務(wù)培訓(xùn)，合格后上崗。
④、收費(fèi)規(guī)范，不會(huì)存在服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)加價(jià)，或者采用更換配件要求客戶另外支付費(fèi)用等現(xiàn)象。
⑤、服務(wù)規(guī)范，售后有保障。采用統(tǒng)一服務(wù)流程，對(duì)客戶資料及清洗內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一登記存檔，跟蹤處理各種售后問(wèn)題，客戶安全放心。 家電清洗技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容有哪些
1、了解各種電器的結(jié)構(gòu)、各組成部件的功能和工作原理、拆裝方法、清洗部位、清洗注意事項(xiàng)、日常故障簡(jiǎn)單處理、清洗過(guò)程用戶滿意度提升方案、清洗過(guò)程推薦其它服務(wù)等營(yíng)銷技巧。
2、做市場(chǎng)方向和技巧。 做家電清洗店面如何選址 我們一般選擇社區(qū)店面，輻射3000-5000戶居民，縣城店租一般一年在1.5萬(wàn)左右，面積20平米左右就可以了。如果這種店面不好找，可選擇菜市場(chǎng)周邊，家電賣場(chǎng)周邊。
千萬(wàn)不可在店面上花費(fèi)太高成本，店面只是展示形象和承接服務(wù)用，消費(fèi)產(chǎn)品的數(shù)量有限，與其找價(jià)比不高的店面，不如投入相應(yīng)的費(fèi)用在業(yè)務(wù)人員和廣告上！ 如何打開家電清洗市場(chǎng) 現(xiàn)在很多消費(fèi)者還不知道有專業(yè)的家電清洗公司；
但是現(xiàn)在家電越來(lái)越多，而且開始家電高端化進(jìn)入千家萬(wàn)戶，未來(lái)需求更大。而且目前很多家電已經(jīng)使用很長(zhǎng)年限了。都有清洗的必要。
目前新聞媒體對(duì)家電二次污染也進(jìn)行了大量的報(bào)道。 當(dāng)?shù)?0萬(wàn)戶家庭，服務(wù)每戶一年消費(fèi)300元。就是3000萬(wàn)的份額。就算現(xiàn)在大家都是消費(fèi)者，如果你沒(méi)有規(guī)模、經(jīng)驗(yàn)、口碑、品牌，這市場(chǎng)就和你沒(méi)關(guān)系了。所以要提前布局，積累人脈、經(jīng)驗(yàn)、案例、口碑、團(tuán)隊(duì)。應(yīng)對(duì)未來(lái)的需求。 現(xiàn)在也有一部分人主動(dòng)消費(fèi)，只是相對(duì)少一點(diǎn)，但就像美容院一樣，消費(fèi)者的再少，它利潤(rùn)都是可觀的，因?yàn)榉?wù)行業(yè)利潤(rùn)高。
以我們?yōu)槔?，一年服?wù)1000戶，一戶做300元，就有30萬(wàn)營(yíng)業(yè)額。這個(gè)目標(biāo)就能輕輕松松實(shí)現(xiàn)。 有這個(gè)利潤(rùn)空間，就有資本招人人、擴(kuò)大規(guī)模。 做生意的人都是這樣算賬，一般不懂行的人就不知道賺錢的門道。這是目前介入這個(gè)行業(yè)的機(jī)會(huì)。把握好了，賺前期服務(wù)利潤(rùn)才是剛剛開始，后期機(jī)會(huì)無(wú)比巨大。
合作咨詢： 八年行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 陳經(jīng)理
