顧客購(gòu)物心理的主要幾個(gè)特點(diǎn)
顧客購(gòu)物心理的主要表現(xiàn)消費(fèi)者的心理需要直接或間接地表現(xiàn)在購(gòu)物活動(dòng)中，影響消費(fèi)行為。心理活動(dòng)主要表現(xiàn)在以下五點(diǎn)：
好奇心理
心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為“精神健康的一個(gè)特點(diǎn)就是有好奇心"對(duì)于一個(gè)具有健康的心理的人來(lái)說(shuō)，神秘的、未知的、不可測(cè)的事物更使其心馳神往。這就是商業(yè)環(huán)境為什么通過(guò)設(shè)計(jì)與裝修不斷對(duì)顧客保持新鮮感和吸引力的原因。
偏愛心理
消費(fèi)者由于習(xí)慣、年齡、職業(yè)修養(yǎng)和生活環(huán)境等因素的局限，會(huì)對(duì)某些商品或某些商店有偏愛。門店在進(jìn)行店面形象設(shè)計(jì)的時(shí)侯，必須迎合這些顧客的口味。風(fēng)俗習(xí)慣門店形象的內(nèi)外環(huán)境設(shè)計(jì)與裝修如果遵循地方的習(xí)俗、民族的習(xí)俗、消費(fèi)群體的習(xí)俗，就能創(chuàng)造使顧客認(rèn)同的、喜悅的購(gòu)物空間。
求名心理
對(duì)名牌商品的信任與追求，使此類顧客樂(lè)意進(jìn)入有名的門店按品牌認(rèn)購(gòu)商品，因此對(duì)門店門面設(shè)計(jì)與裝修，既要常常更新，又要保持一種文脈的傳承。
逐美心理
俗話說(shuō)得好“愛美之心人皆有之”，一種美的商品配置在一個(gè)美的展示環(huán)境和購(gòu)物環(huán)境中，就能使人們?cè)谛睦砩嫌幸环N美的享受。門店的設(shè)計(jì)只有熟讀顧客心理，找到準(zhǔn)確的切入點(diǎn)，才能得到消費(fèi)群體的認(rèn)同。
