質(zhì)保期 正常使用情況下，整機(jī)保修壹年，主機(jī)五年保修；對(duì)整機(jī)實(shí)行終生維護(hù)。
一、 安裝調(diào)試 上海愛森思?jí)嚎s機(jī)有限公司負(fù)責(zé)免費(fèi)開機(jī)、調(diào)試及對(duì)操作人員的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，免費(fèi)提供指導(dǎo)安裝。在設(shè)備安裝完畢后，派經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)服務(wù)，并負(fù)責(zé)解決合同設(shè)備在安裝調(diào)試運(yùn)行中出現(xiàn)的問題。
二、 培訓(xùn) 免費(fèi)提供在上海愛森思?jí)嚎s機(jī)有限公司或需方現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)培訓(xùn)，由需方確定培訓(xùn)時(shí)間的長短。
三、 維修服務(wù) 上海愛森思?jí)嚎s機(jī)有限公司在各主要城市、鎮(zhèn)區(qū)設(shè)有維修服務(wù)點(diǎn)，具有最快捷的服務(wù)和配件供給。
1、服務(wù)時(shí)效：使用期間，若設(shè)備發(fā)生故障，上海愛森思?jí)嚎s機(jī)有限公司經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)工程師將自接到用戶報(bào)修電話起4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修，對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的問題負(fù)責(zé)處理解決。在質(zhì)保期內(nèi)，所發(fā)生的費(fèi)用均由我公司負(fù)擔(dān)。無論質(zhì)保期內(nèi)還是質(zhì)保期外，維修人員在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，一般故障2小時(shí)內(nèi)解決。
2、備機(jī)服務(wù)：如需更換關(guān)鍵部件，上海愛森思?jí)嚎s機(jī)有限公司也本著先解決問題，再談價(jià)格的方式，以最快方式將代用品送到用戶處，待舊品維修好之后再更換。
3、24小時(shí)服務(wù)：對(duì)任何Firstair空壓機(jī)用戶，無論是機(jī)器本身的質(zhì)量問題還是使用上造成的問題，若需方有要求，供方任何時(shí)候（一天24小時(shí)）隨時(shí)出發(fā)為需方排除故障，以保證需方的正常生產(chǎn)。
4、正廠原裝備件：對(duì)任何空壓機(jī)用戶，上海愛森思?jí)嚎s機(jī)有限公司保證向其提供的備件是正廠原裝備件。
5、服務(wù)品質(zhì)保證：用戶由上海愛森思?jí)嚎s機(jī)有限公司廠內(nèi)維修工程師直接服務(wù)；其它地區(qū)用戶由工廠維修工程師、辦事處服務(wù)技師、服務(wù)商共同完成服務(wù)，重大維修由工廠進(jìn)行，通過巡檢的方式監(jiān)督服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。
