30KW靜音柴油發(fā)電機大澤發(fā)電機組
大澤動力售后服務(wù)細(xì)則:
《一》凡通過大澤發(fā)電機組將永遠(yuǎn)在我們的服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)。從調(diào)試完畢當(dāng)天即為進入保質(zhì)期。交機后的保質(zhì)期為1年(或根據(jù)合同規(guī)定)。如果到貨后用戶因其他原因暫不使用時,保質(zhì)期按到貨日算起。但用戶需按照我們服務(wù)部門提出的有關(guān)柴油發(fā)電機組的存放、保養(yǎng)要求去做。
《二》大澤發(fā)電機組售后服務(wù)部門是對使用大澤發(fā)電機組的 終用戶進行售后和售前服務(wù)的一個服務(wù)部
《三》除了內(nèi)容中提及質(zhì)保期內(nèi)保養(yǎng)外,在今后的服務(wù)中,用戶還可申請委托鼎新服務(wù)部門進行定期維護和保養(yǎng)。我們在接受申請和委托后,交付給用戶一份維修保養(yǎng)協(xié)議書,由雙方進行確認(rèn)。用戶只需支付成本費用即可得到我服務(wù)部門提供的定期維護和保養(yǎng)。不參加申請委托我售后服務(wù)部進行定期維護和保養(yǎng)用戶,當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時,本公司將派人員進行維修工作。維修時只收取損壞元器件的成本費和基本(包括差旅費、住宿費及人工費)。
《四》用戶在正常使用中,如出現(xiàn)由于設(shè)備的質(zhì)量問題所造成的柴油發(fā)電機組故障,可向我售后服務(wù)部進行報修和索賠。我們將按照有關(guān)索賠的程序予以賠償故障所損壞的配件,不再附加任何費用。
《五》對于用戶提出的安裝事宜,售后服務(wù)部將按照發(fā)電機組有關(guān)安裝規(guī)范以及用戶要求進行安裝。安裝費用可由雙方預(yù)算確認(rèn)后擬定。