自從電銷機器人出現(xiàn)以來,電銷行業(yè)一直蓬勃發(fā)展。面對電銷機器人的優(yōu)勢,企業(yè)急于嘗試,但擔心效果不理想。事實上,使用過電銷機器人的公司都知道,電銷機器人在銷售方面仍然很強大。
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我們拜訪過使用電銷機器人的客戶。根據(jù)我們訪問的報告,電銷機器人有四個主要影響:
首先,大規(guī)模的抗議和有效的客戶篩選
電銷機器人每天要呼出1200部電話,是人工電話效率的5倍。效率提高了。有意客戶的自然選擇將更加高效,企業(yè)的業(yè)績將翻倍!
第二,降低成本,簡化管理
員工的基本工資、傭金、社保、電話費和場地費是令企業(yè)管理者頭疼的問題。但與電動銷售機器人不同,它們只能通過雇傭費和電話費來解決。相對而言,電話機器人的成本僅為人工成本的20%,大大節(jié)省了企業(yè)的成本。在管理方面,電銷機器人只要與自己的公司輸入相應的話術,就可以迅速上崗,節(jié)省了適應和培訓的時間。
第三,數(shù)據(jù)準確,客戶分類更加清晰。
強大的DPM數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),可以有效鎖定用戶,客戶可分為A、B、C、D、E五大類,更利于后續(xù)跟進。
四是,客戶滿意率高
電話由機器人撥打,情感標準化,電話標準化,機器人將永遠被標準化實施,而且不會有不好的感覺,所以讓客戶感覺服務更好,更貼心。
事實上,還有一個更重要的優(yōu)勢,那就是使用電銷機器人可以解決企業(yè)員工流動性大和稀缺的問題,同時解放員工去做更多有用的事情。
電銷機器人將是未來的趨勢。目前,許多企業(yè)已經開始使用電銷機器人。我們不可能是第一個吃螃蟹的人,但是吃過螃蟹的人都知道螃蟹的美味。就像機器人一樣,你不能成為第一個使用的企業(yè),但技術是第一生產力,企業(yè)需要技術的幫助才能進入新的轉型!