其次，外呼機(jī)器人的智能分類功能也是一大亮點(diǎn)。它能夠根據(jù)客戶的需求和意向，自動(dòng)將打出的電話分為ABCD類，使得銷售團(tuán)隊(duì)能夠一目了然地了解客戶意向，更加精準(zhǔn)地制定銷售策略。
那么，如何選擇一款優(yōu)秀的外呼機(jī)器人呢？首先，要關(guān)注其語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)。優(yōu)秀的外呼機(jī)器人通常采用先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，如阿里云和科大訊飛的雙語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，以確保能夠精準(zhǔn)識(shí)別客戶對(duì)話。其次，要考察其自主研發(fā)和自主維護(hù)能力。自主研發(fā)的系統(tǒng)通常更加穩(wěn)定可靠，且能夠及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)需求進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化。最后，還要關(guān)注其售后服務(wù)體系。完善的售后服務(wù)能夠確保在使用過程中得到及時(shí)的技術(shù)支持和問題解決。
