用途:數(shù)企魚鷹云呼叫-專為電銷企業(yè)解決頻繁外呼導(dǎo)致的停機限制、員工效率低下、客戶信息管理繁瑣等問題
5.號碼企業(yè)享,不是號碼池很多公司共用的,確保交付到手都是新號
包裝:系統(tǒng)是電腦網(wǎng)頁版+手機端同步配有app
說明:
1、小號線路:特征是不需要自己辦實體卡,由運營商提供全新的11位的手機號碼,外顯的號碼是以170,171,165,162,167開頭的。這點需要區(qū)別于電銷卡,電銷卡是實體卡,這種小號線路是虛擬卡,只有呼出功能,沒有呼入功能。接通率在50%左右。
2、回撥:穩(wěn)定的線路,通話質(zhì)量最高的線路,外顯號碼是自己的真實號碼,也能支持客戶漏接回撥過來,對行業(yè)要求高,是通過中間號轉(zhuǎn)接杜絕封號情況,這個需要區(qū)別于市面上的AXB,AXB中間號是自己需要辦理手機卡的,即中間號是11位的手機號碼,而回撥的中間號是固話,由運營商提供的固話。而且封號原理也不同,回撥是通過雙方接電話來規(guī)避封號,而axb是通過只撥打同一個號碼來規(guī)避封號,在部分地區(qū),axb不太適用,依舊無法規(guī)避封號。回撥的接通率在60%左右。
回撥跟AXB的詳細區(qū)分:
雖然兩種線路方式都是外顯自己真實手機號,且都有中間號的介入,但是在實現(xiàn)方式和原理上還是很大區(qū)別的。
①【A:本機號;X:中間號;B:客戶】
AXB線路是本機號先打給中間號,同時中間號打給客戶方,仍有呼出記錄。A→X→B。
計費方式:雙向收費,收取本機打給中間號的費用,也收取中間號打給客戶的費用。
②回撥線路是在呼出時先接聽中間號,接聽后再轉(zhuǎn)接到客戶方,轉(zhuǎn)主叫為被叫,坐席與客戶均為接聽,無呼出記錄。
計費方式:單向收費,不扣本機號碼費用,客戶方接聽計費。
3、針對目前市場上的產(chǎn)品,和客戶的痛點。我們公司外呼系統(tǒng)的功能與線路有以下幾點
1)、我司目前主流線路是小號、回撥線路,用戶可根據(jù)需求選擇合適的。
2)、我司外呼系統(tǒng)的以四大功能為主:OA辦公功能,CRM客戶管理功能,外呼功能,短信功能等,有獨立的研發(fā)團隊,可根據(jù)用戶需求定制相應(yīng)功能,也能支持貼牌。
3)簡單描述下部分功能
防騷擾功能:將高風(fēng)險客戶直接屏蔽,降低了投訴風(fēng)險
通話統(tǒng)計:生成統(tǒng)計報表能查詢近期撥打資源數(shù)量,接通率等
合作流程:
1.合同——客戶方與銷售確定合作方案,簽訂合同,掃描打印,雙方蓋章
注